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Services particuliers et collectivités

 

 

empreinte-chien.gifLes services en direction des particuliers : 

  1. Des conseils ajustés et personnalisés, sincères, à l'image des membres de l'équipe.

  2. Une carte de fidélité 

  3. Un respect rigoureux et la défense de la loi Lang pour la vente des livres.

  4. Deux sites internet pour réserver ou commander vos livres en ligne :

           www.librairies-sorcieres.fr et www.chez-mon-librairie.fr

 

 

 

 empreinte-chien.gifLes services en direction des structures collectives : crèches, halte-garderies, centres de loisirs, écoles, collèges, lycées, bibliothèques et médiathèques...

 

  1. Prises de commande par tout moyen à votre convenance (courrier, mail, téléphone, fax...). Traitement des commandes rapide et fiable.

  2.  Conseil, présentation d'ouvrages dans les murs de la librairie, fonds et nouveautés, thématiques ou non.

  3. Capacité à fournir une pré-sélection de nouveautés sélectionnées dans les domaines et critères établis avec les responsables.                                                                                      

  4. Accès libre au fonds de la librairie, avec possibilité de mise à disposition immédiate des documents. Services de proximité.

  5. Interlocuteurs professionnels expérimentés et compétents.

  6. Capacité à établir des bibliographies thématiques et d'auteurs.

  7. Capacité à rechercher et à commander des titres, tous éditeurs confondus. Fournitures de documents à diffusion restreinte.

  8. Capacité à fournir l'intégralité des commandes : qualité des relations commerciales excellentes entretenues par la librairie avec tous les diffuseurs et éditeurs.

  9.  Infrastructure qui permet matériellement le choix sur place, capacité de stockage en cas de livraison groupée ( 120 m2 de vente, 40 m2 de dépôt ).

  10.  Intégrité rigoureuse et transparence dans les pratiques du métier de libraire. Suivi intégral de la loi Tasca - Rabais consenti : 9 %.

  11. Possibilités de devis, bons de livraisons, factures sur place.

  12. Outil informatique de gestion de stock, de facturation, et de recherche bibliographique : Logiciel Ellipses - 2  postes.

  13.  Outil informatique performant et exhaustif de recherches bibliographiques : Electre -  Abonnement annuel à Electre.com.

  14. Rapidité et respect des délais ; précision et fiabilité des informations sur les ouvrages indisponibles.

  15.  Respect des modalités concertées de livraison ou de mise à disposition.

  16.  Fournitures d'affiches éditoriales et de catalogues éditeurs.

  17. Fourniture en nombre du magazine Citrouille, sur la littérature de jeunesse, rédigé, publié et diffusé par l'A.L.S.J. (Association des Libraires spécialisés pour la jeunesse - Librairies Sorcières).

  18. Organisation de classes-lecture et de visites guidées de la librairie. présentation de la chaîne du livre .

Écrit par chatperche Lien permanent | Commentaires (0)

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